תנאי שימוש

1. כללי

ברוכ/ה הבא/ה לשירות AWD CRM (להלן: “השירות”) המופעל על-ידי AWD(להלן: “החברה” או “אנו”). השימוש בשירות מותנה בקבלת תנאים אלה (להלן: “התנאים”) ומדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכימ/ה לתנאים, אנא הימנע/י משימוש בשירות.

השימוש בלשון זכר נעשה לצורכי נוחות בלבד וכוונת המסמך לכל המגדרים.

2. חשבון משתמש

• לצורך שימוש בשירות יש להירשם ולפתוח חשבון. ההרשמה דורשת מסירת פרטים נכונים ומדויקים
• אחריות מלאה על שמירת סודיות פרטי הכניסה והפעולות בחשבון מוטלת עליך
• אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון אם נתגלה שימוש לרעה, הפרת תנאים, או פעילות חריגה החשודה כפוגעת בשירות או במשתמשים אחרים

3. השירות והתכולה שלו

השירות מספק כלי SaaS לניהול לידים, לקוחות, פרויקטים, משימות, הצעות מחיר ומעקב שעות. השירות מסופק כמות שהוא (“AS IS”) ואנו שומרים על הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, בלי הודעה מוקדמת.

4. שימוש מותר

בעת השימוש בשירות הנך מתחייב/ת:

• לא להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות
• לא להעלות תכנים פוגעניים, בלתי-חוקיים או שעלולים להכיל קוד זדוני
• לא לנסות לפרוץ, לחדור, או לשבש את השירות או תשתיותיו
• לא להשתמש בשירות לצורך הפצת דואר זבל (Spam) או שיווק שאינו על-פי דין
• לא להעתיק, לשכפל או לבצע Reverse Engineering לקוד או למבנה השירות

5. תכנים שאת/ה מעלה

הנתונים שאת/ה מזין/ה לשירות (לידים, לקוחות, מסמכים, קישורים, הערות וכו') שייכים לך. אנו פועלים כמעבד/ת מידע (Processor) בלבד ולא נעשה בהם שימוש לכל מטרה החורגת מאספקת השירות.

את/ה אחראי/ת לוודא שיש לך זכות חוקית להזין נתונים אלה (לרבות הסכמת הלקוחות שלך, אם נדרשת על-פי דין). באחריותך גם לקיים את חובותיך כלפי לקוחותיך לפי חוק הגנת הפרטיות.

6. תשלום ומחירון

השירות עשוי להיות מוצע במספר תוכניות מינוי. תנאי התשלום, המחירים וההחזרים יפורטו בעמוד התמחור באתר. כל שינוי מחירים יודיע לך מראש בהתראה סבירה.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בקוד, בעיצוב, בלוגו, במותג ובכל רכיב טכנולוגי של השירות שמורות לחברה. אסור להשתמש בהם ללא הסכמה כתובה מראש מהחברה.

8. הגבלת אחריות

השירות מסופק לתועלת המשתמש על בסיס “AS IS” וללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. בכפוף לדין החל:

• החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד הנובע מן השימוש בשירות
• סך אחריות החברה, ככל שתחול, לא יעלה על הסכומים ששולמו על-ידיך בששת החודשים שקדמו לאירוע נשוא הטענה
• אין באמור כדי לפטור את החברה מאחריות שלא ניתן להתנער ממנה לפי דין

9. גיבויים ושמירת נתונים

אנו מבצעים גיבויים אוטומטיים שוטפים, אך מומלץ לבצע גיבויים מקומיים תקופתיים לנתונים חיוניים שלך. בעת סגירת חשבון, את/ה רשאי/ת לבקש ייצוא של הנתונים שלך לפני המחיקה.

10. שינוי תנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים. במקרה של שינוי מהותי, נשלח הודעה מקדימה.

11. סיום ההתקשרות

ניתן להפסיק את השימוש בשירות בכל עת. החברה רשאית להפסיק את ההתקשרות במקרה של הפרת תנאים, פעילות בלתי-חוקית, או הפסקת השירות. במקרה של הפסקה ע"י החברה ללא סיבה הקשורה במשתמש, נחזיר את התשלומים היחסיים בעבור תקופת השירות שלא נוצלה.

12. דין חל ושיפוט

על תנאים אלה ועל כל סכסוך הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

13. יצירת קשר

לכל שאלה ולכל פנייה ניתן לפנות אלינו: support@awd-crm.co.il